2021年11月4日下午，知了好學(xué)兩周年品牌開放日活動(dòng)在武漢舉行，百度知了好學(xué)總經(jīng)理王毅軒先生、百度知了好學(xué)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及商業(yè)化負(fù)責(zé)人張梓坤先生等百度知了好學(xué)其他老師與200余家行業(yè)精英、合作伙伴相聚一堂，共同探討知了好學(xué)全新產(chǎn)品進(jìn)展與規(guī)劃，深度剖析知了運(yùn)營(yíng)技巧，商業(yè)門店的投放解決方案，如何充分挖掘百度生態(tài)用戶教育需求，搭建從內(nèi)容到培訓(xùn)服務(wù)的閉環(huán)營(yíng)銷場(chǎng)景。

現(xiàn)場(chǎng)禮品豐厚，星光熠熠

參會(huì)嘉賓陸續(xù)抵達(dá)

百度知了好學(xué)總經(jīng)理王毅軒先生在會(huì)上發(fā)表《在——知了好學(xué)兩周年品牌開放日》主題演講，他談到“知了好學(xué)產(chǎn)品已經(jīng)陪大家走過了兩年，今天主題的“在”字體現(xiàn)了3個(gè)寓意，分別是在場(chǎng)、在線和陪伴在”。百度知了好學(xué)產(chǎn)品作為19年對(duì)外推出的一款機(jī)構(gòu)營(yíng)銷獲客產(chǎn)品，陪伴上萬家的教育機(jī)構(gòu)門店一起經(jīng)歷了疫情、行業(yè)整頓等難關(guān)，但知了好學(xué)始終以教育行業(yè)的探索與連接為己任，希望讓教育機(jī)構(gòu)能夠輕松、便捷的在百度生態(tài)內(nèi)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪和內(nèi)容。

現(xiàn)場(chǎng)，王毅軒欣喜地同大家一起分享了知了兩周年大事件，從2019年產(chǎn)品正式開放入駐，到2020年搜索教育流量突破3.5億，再到單店鋪周線索量突破1000條、2021年會(huì)員門店超過1萬家和覆蓋城市超過300+，這些數(shù)字的背后無不體現(xiàn)出知了好學(xué)產(chǎn)品與教育機(jī)構(gòu)所結(jié)合的緊密性，越來越多的行業(yè)機(jī)構(gòu)愿意使用知了好學(xué)平臺(tái)，愿意參與到百度知了好學(xué)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)中來。隨后，王毅軒在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)又為在場(chǎng)和直播間的教育機(jī)構(gòu)詳細(xì)介紹了知了好學(xué)基礎(chǔ)會(huì)員產(chǎn)品，同時(shí)深度解讀了基礎(chǔ)會(huì)員升級(jí)、線上線下支付閉環(huán)升級(jí)、經(jīng)營(yíng)核驗(yàn)服務(wù)升級(jí)、內(nèi)容生產(chǎn)扶持升級(jí)等2021年知了好學(xué)產(chǎn)品的四次大躍進(jìn)，讓現(xiàn)場(chǎng)機(jī)構(gòu)紛紛感受到產(chǎn)品的變化及對(duì)行業(yè)理解的洞察。最后，王毅軒強(qiáng)調(diào)，知了好學(xué)產(chǎn)品將始終以用戶需求為載體，以服務(wù)機(jī)構(gòu)為己任，以用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，以多方共贏為愿景，堅(jiān)持滿足用戶需求，提升客戶營(yíng)銷效率，讓教育機(jī)構(gòu)真正愿意以百度知了好學(xué)作為線上扎根的“家”。

知了好學(xué)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及商業(yè)化負(fù)責(zé)人張梓坤先生帶來了店鋪運(yùn)營(yíng)方法解讀。他認(rèn)為店鋪可以從五大模塊、結(jié)合店鋪?zhàn)陨砬闆r開展店鋪運(yùn)營(yíng)：第一，基礎(chǔ)會(huì)員需要完善店鋪信息，通過線下服務(wù)進(jìn)行線上轉(zhuǎn)化牢牢把握搜索入口；第二，可以通過物料，內(nèi)容的質(zhì)量提升把握線索轉(zhuǎn)化的各個(gè)環(huán)節(jié)；第三，在線上電話、IM等咨詢環(huán)節(jié)，需要從響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、售后評(píng)價(jià)口碑三個(gè)階段進(jìn)行管理；第四，他認(rèn)為借助知了好學(xué)線上建店設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)核驗(yàn)、品牌組卡等方式，可以幫助店鋪打造品牌認(rèn)知，強(qiáng)化品牌影響力，最終提升用戶信任和轉(zhuǎn)化；最后，鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)將線下知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行線上化創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化收益。除了分享運(yùn)營(yíng)技巧外，張梓坤還帶來了知了好學(xué)商家產(chǎn)品，商家運(yùn)營(yíng)指數(shù)分，流量分發(fā)模型的精細(xì)解讀，這些工具和模型也將幫助教育機(jī)構(gòu)在知了好學(xué)教育生態(tài)中高效運(yùn)營(yíng)，獲得更理想的收益。

知了好學(xué)在線教育產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)杜婕女士現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講：知了商城旨在幫助機(jī)構(gòu)在線上有曝光、有成交、對(duì)用戶做到有洞察，通過線下門店與在線推廣得結(jié)合模式，快速捕獲新客。在線商城不僅支持課程售賣，也支持書籍、教具等實(shí)物售賣，多維度滿足機(jī)構(gòu)向用戶提供的服務(wù)需求。通過調(diào)研可知影響教育用戶消費(fèi)決策得主要有三個(gè)方面：貨真價(jià)實(shí)、服務(wù)能力和有效產(chǎn)出。入駐知了商城得機(jī)構(gòu)可以定向從這三方面提升在線店鋪得數(shù)據(jù)及評(píng)分。捕獲新客到老帶新是知了商城要整得用戶支付閉環(huán)，通過商品從搜索渠道捕獲流量獲取新客用戶線索，新客完成支付及上課體驗(yàn)，以老客得身份重新回到知了通過支付評(píng)價(jià)吸引更多的新用戶。這就是知了商城從新客-支付-老客-評(píng)價(jià)，最后又回歸到新客得完整路徑。不僅可以有效降低獲客成本，更因?yàn)楹?jiǎn)單高效得合作模式，可以更好得幫助機(jī)構(gòu)降低在線營(yíng)銷推廣得成本。

本地推廣產(chǎn)品經(jīng)理張挺女士談到，本地推廣已經(jīng)是教育行業(yè)的老朋友，截至目前已經(jīng)累積服務(wù)了超過13000家線下職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，這些客戶在百度上獲得了超過1億以上的每日曝光 ，是教育行業(yè)的另一個(gè)引擎，也是最佳的商業(yè)解決方案，當(dāng)與知了好學(xué)聯(lián)動(dòng)投放時(shí)，幫助商家?guī)?/span>1+1大于2的強(qiáng)大收益。

本地推廣在流量、效果、人效比上都具有很大的優(yōu)勢(shì)，打通了搜索、信息流和地圖的流量，當(dāng)用戶有教育培訓(xùn)的需求時(shí)，本地推廣將為用戶展現(xiàn)本地附近的線下機(jī)構(gòu)，幫助教育行業(yè)的商家?guī)砀嗥毓夂土髁俊Ｍㄟ^獨(dú)有的LBS定向能力和本地類高級(jí)創(chuàng)意組件，能夠定位到更易轉(zhuǎn)化的人群，顯著提升獎(jiǎng)金30%的廣告點(diǎn)擊率。背靠百度強(qiáng)大的人工智能基礎(chǔ)，本地推廣也可以通過智能投放系統(tǒng)，為商家推薦買詞和創(chuàng)意，解放了一半的投放人力，更加適合本地的中小客戶低門檻參與線上營(yíng)銷。

在與知了好學(xué)聯(lián)動(dòng)時(shí)，也凸顯了三大優(yōu)勢(shì)。首先，本地推廣可以幫助商家實(shí)現(xiàn)快速冷啟 ，增加商家在百度域內(nèi)的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，從而短時(shí)間內(nèi)積累更多的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，本地推廣與知了好學(xué)之間打通了數(shù)據(jù)的權(quán)益聯(lián)動(dòng)，積累越多的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，在知了好學(xué)的排名也會(huì)有相應(yīng)的提升 ，這是當(dāng)前很多已經(jīng)參與投放的商家都看重的能力。最后，知了好學(xué)+本地推廣，覆蓋了更多流量位置，展現(xiàn)了更多的樣式和創(chuàng)意，因此不同的組合可以滿足大家不同的營(yíng)銷訴求。

通過入駐百度商業(yè)、使用本地推廣營(yíng)銷目標(biāo)投放知了好學(xué)落地頁，即可簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)與知了好學(xué)的聯(lián)動(dòng)效果，當(dāng)前已經(jīng)支持7大轉(zhuǎn)化目標(biāo)，滿足知了好學(xué)的商家在咨詢、線索收集、閉環(huán)交易上的轉(zhuǎn)化訴求。

活動(dòng)尾聲，本地推廣還送上了扶持大禮包：使用本地推廣投放知了好學(xué)落地頁，在商業(yè)側(cè)最高可達(dá)200%的流量扶持，花一樣的營(yíng)銷預(yù)算，最高獲得雙倍的流量，是各位知了好學(xué)商家參與聯(lián)動(dòng)方案的好機(jī)會(huì)。

本次峰會(huì)依附百度強(qiáng)大品牌效應(yīng)和豐富的產(chǎn)品矩陣，幫助教培企業(yè)打破營(yíng)銷壁壘，將AI技術(shù)更好地服務(wù)于教育行業(yè)，加速教育產(chǎn)業(yè)的聚變。百捷百度營(yíng)銷（湖北）服務(wù)中心聚焦教育痛點(diǎn)，結(jié)合百度AI優(yōu)勢(shì)樹立行業(yè)標(biāo)桿，著力于用AI科技發(fā)掘湖北優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)湖北經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展，讓有學(xué)習(xí)需求的江城人民更加便捷準(zhǔn)確的選擇自己心儀的教育機(jī)構(gòu)。